Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions encadrent l'utilisation du logiciel Mimir, édité par Triple Sept Consulting (voir les mentions légales), par les entreprises clientes et leurs utilisateurs. Un contrat ou une licence signé avec le client peut les compléter ; en cas de contradiction, le contrat prévaut.
2. Le service
Mimir est un logiciel de gestion de la relation client : listes de prospection, sessions d'appels, relances programmées, pipeline commercial, import de leads (fichiers, formulaires publicitaires Meta et Google Ads), statistiques. Il est fourni en ligne ou installé sur l'infrastructure du client.
3. Comptes
Les comptes sont créés par l'entreprise cliente pour ses utilisateurs. Chaque utilisateur garde ses identifiants confidentiels et prévient sans délai son administrateur en cas d'usage non autorisé. Les comptes à privilèges sont protégés par une double authentification.
4. Responsabilités du client
- Le client est responsable des données qu'il enregistre dans Mimir et de la licéité de sa prospection : information des personnes, respect des oppositions, règles du démarchage téléphonique et de la prospection par email, consentement recueilli dans ses formulaires.
- Il s'engage à ne pas utiliser Mimir pour des activités illicites, pour envoyer des messages non sollicités en violation de la loi, ni pour porter atteinte à la sécurité du service.
5. Disponibilité
Triple Sept Consulting met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, notamment des sauvegardes quotidiennes testées. Des interruptions ponctuelles pour maintenance peuvent avoir lieu ; elles sont annoncées à l'avance lorsque c'est possible.
6. Données
Le client reste propriétaire de ses données. Il peut les exporter à tout moment. En fin de contrat, elles lui sont restituées sur demande, puis supprimées. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
7. Propriété intellectuelle
Mimir, son code et sa documentation restent la propriété de Triple Sept Consulting. Le client bénéficie d'un droit d'utilisation pour la durée et dans les conditions de son contrat.
8. Responsabilité
La responsabilité de Triple Sept Consulting est limitée aux dommages directs et prouvés résultant d'un manquement à ses obligations, dans les limites prévues au contrat du client. Elle ne peut être engagée pour l'usage que le client fait de ses données ou pour le contenu de sa prospection.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Lyon sont compétents.